Tout ce qu'on nous demande
Le devis et le déplacement sont-ils gratuits ?
Oui. Le déplacement, la montée sur le toit, le diagnostic et le devis chiffré poste par poste sont gratuits et sans engagement. Vous ne payez que si vous confirmez.
Dans quel secteur intervenez-vous ?
Dans les Pyrénées-Atlantiques, Pays basque et Béarn. Les trente communes que nous couvrons ont chacune leur page sur ce site.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous rappelons le jour même au 06 15 68 54 63. Pour une fuite active ou des dégâts après une tempête, nous donnons un délai de passage au téléphone.
Sous-traitez-vous les chantiers ?
Non. Le chantier est réalisé par l'équipe qui a établi le devis. Vous avez un seul interlocuteur du début à la fin.
Quelles garanties sur les travaux ?
Les travaux de couverture sont couverts par la garantie décennale. L'attestation d'assurance est remise avec le devis, avant toute signature.
Travaillez-vous pour les syndics et les professionnels ?
Oui, copropriétés, bailleurs et entreprises. Le devis et la facturation suivent le même principe : chiffrage poste par poste.
Combien de temps dure une rénovation complète ?
Pour une maison individuelle, comptez en général de trois à huit jours selon la surface, la pente et l'accès. Le délai exact figure sur le devis, avant signature.
Faut-il refaire la charpente en même temps ?
Pas systématiquement. Nous la contrôlons une fois la couverture déposée et nous vous appelons si une reprise s'impose, avant d'engager quoi que ce soit.
Tuile ou ardoise, qu'est-ce qui dure le plus longtemps ?
Une ardoise naturelle bien posée tient plusieurs décennies, souvent davantage qu'une tuile. Elle coûte plus cher à l'achat et demande une pente suffisante.
Pouvez-vous remplacer seulement quelques tuiles ?
Oui. Si le reste de la couverture est sain, un remplacement ponctuel suffit et coûte bien moins qu'une réfection.
Le diagnostic est-il payant ?
Non. Le déplacement, la montée sur le toit et le diagnostic sont gratuits, et le devis qui suit l'est aussi.
Et si la fuite revient ?
Les réparations sont couvertes par la garantie décennale. Si l'eau revient au même endroit, nous revenons.
Intervenez-vous le week-end ?
Appelez, nous vous dirons honnêtement sous quel délai nous pouvons être là. Nous préférons un délai tenu à une promesse en l'air.
Mon assurance prend-elle en charge ?
Souvent oui après un événement climatique. Nous fournissons le constat et les photos dont votre assureur aura besoin.
À quelle fréquence faut-il démousser ?
Tous les trois à cinq ans selon l'exposition. Un toit à l'ombre et au nord se couvre plus vite qu'un toit plein sud.
Le nettoyeur haute pression abîme-t-il la tuile ?
Mal utilisé, oui : il décape l'engobe et accélère l'encrassement. Nous adaptons la méthode à l'état réel de la couverture.
Pourquoi refaire un solin plutôt que le mastiquer ?
Le mastic tient une saison ou deux puis se fissure. Un solin correctement engravé et soudé tient des années.
Zinc ou aluminium ?
Le zinc vieillit mieux et se soude. L'aluminium coûte moins cher et convient aux chantiers simples. Nous vous disons ce qui est adapté à votre toit.
Peut-on réparer plutôt que remplacer ?
Si la gouttière est saine et qu'il s'agit d'une soudure ou d'une fixation, oui. Nous le disons quand c'est le cas.
Posez-vous des protections anti-feuilles ?
Oui, utile sous les arbres. Cela ne dispense pas d'un contrôle annuel.
Faîtage scellé ou à sec ?
À sec, la ventilation est meilleure et la reprise plus simple. Scellé, l'aspect est plus traditionnel. Les deux se font, nous en parlons avant.
C'est urgent ?
Un faîtage descellé laisse entrer l'eau et le vent peut emporter les tuiles de rang supérieur. Ce n'est pas une urgence du jour, mais ça ne s'attend pas un an.
Peut-on remplacer sans toucher à la couverture autour ?
Oui dans la plupart des cas, si les dimensions correspondent. C'est le chantier le plus rapide que nous faisons.
Faut-il une autorisation ?
Une création de fenêtre de toit demande une déclaration préalable en mairie. Nous vous indiquons ce qu'il faut déposer.
Quelle est la méthode la moins chère ?
Le soufflage en combles perdus, de loin. C'est aussi le meilleur rapport entre ce que ça coûte et ce que ça fait gagner.
Pourquoi isoler pendant la réfection ?
Parce que le toit est déjà ouvert. Faire les deux séparément coûte beaucoup plus cher en main-d'œuvre et en échafaudage.
Un doute sur votre toiture ?
Le diagnostic et le devis sont gratuits, le déplacement aussi. Un appel suffit pour savoir où vous en êtes.